1. Tipo de Solicitação:

Reparo em Garantia:
Verifique os termos de garantia no Cartão de Registro do Equipamento.

Assistência Técnica:
Para reparos em nossos equipamentos ou equipamentos de outra marca, desde que não estejam em período de garantia.
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2. Identificação do Solicitante:

Forneça todos os dados necessários para sua identificação.
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3. Identificação do equipamento

Forneça todos os dados necessários para identificação do equipamento.
Na maioria dos casos essas informações se encontram na Nota Fiscal.

Descrição da aplicação:
Descreva detalhadamente a aplicação técnica usada no equipamento, parâmetros programados, condições de uso, etc.

Defeito apresentado: Descreva detalhadamente o defeito, em que situação o mesmo se apresentou, itens que necessitam que sejam substituídos, etc. Essa informação é imprescindível para o diagnóstico completo do problema. Voltar ao formulário.

4. Termo de responsabilidade

Como se trata de equipamentos de laboratório que continuamente estão submetidos a contaminação física, química e biológica, solicitamos que antes de encaminhar o mesmo à assistência técnica, o responsável realize procedimentos de descontaminação e de avisos, para que funcionários da transportadora e da assistência técnica estejam cientes do grau de risco a que estão sendo submetidos, para assim tomarem as providências necessárias para o transporte e manuseio do equipamento. [ Voltar ao formulário ]

INSTRUÇÕES PARA O ENVIO:

- Não serão aceitos envios de equipamentos sem o preenchimento deste formulário.
- Após o preenchimento deste formulário, clique em ENVIAR.
- Os equipamentos deverão ser enviados com uma cópia deste formulário. [ Voltar ao formulário ]